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Nos engagements

Disponibilité des produits

Nos stocks sont vérifiés tous les jours pour que vous puissiez recevoir votre colis au plus vite. Si malgré tout un article est différé, vous recevrez chez vous une lettre vous informant du nouveau délai de livraison. Si des articles ne sont plus disponibles pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous pouvons fournir dans certains cas des articles de remplacement de qualité égale ou supérieure. Dans le cas où ils ne vous conviendraient pas, vous pourrez nous les retourner, frais de retour éventuels inclus sur demande.

 

Garantie qualité OR

Bleu Bonheur sélectionne des coupes et des matières faciles à vivre, pour des tenues confortables qui se lavent le plus souvent en machine. Les modèles QUALITÉ OR méritent toute votre confiance : ils sont garantis 2 ans. Si la qualité de ces articles venait à vous décevoir, vous disposez de 2 ans pour les retourner. Bleu Bonheur s'engage à vous les rembourser. Bien sûr, l'engagement QUALITÉ OR exclut l'usure normale des vêtements ou toute détérioration accidentelle.

 

Livraison

Rapide Servitesse 72H :
- À votre domicile avec Colissimo suivi de la Poste pour toute commande passée avant midi (sauf week-end et jours fériés).
- Dans le Point Relais de votre choix : uniquement les articles disponibles, l'arrivée de votre colis vous sera notifiée par un email ou par téléphone. Coût : 3,99€
En délai normal :
Votre commande est livrée chez vous sous un délai moyen de 8 à 10 jours, moyennant la participation aux frais d'envoi.

 

Sérénité 

Pour votre tranquillité, Bleu Bonheur utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), le plus confidentiel. Grâce à un système de cryptage ultra sécurisé, il garantit le secret total des données bancaires que vous échangez avec Bleu Bonheur.
Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurisé, repérez le cadenas qui apparaît en bas à droite de votre écran.

 

Satisfaction

Vous disposez de 15 jours calendrier pour essayer vos articles chez vous ; vous pouvez ainsi demander l'avis de vos amies, de votre famille... Si jamais ces articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les échanger ou vous les faire rembourser. Il suffit pour cela de nous les retourner dans leur emballage d'origine, au relais de votre choix - Service payant - ou à la Poste moyennant les frais de réexpédition au plus tard 15 jours après réception (cachet de la poste faisant foi). En cas de retour de toute votre commande, une participation aux frais de retour de 2,99 € est due.

 

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